Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Вурцель Елена Львовна, самозанятая (налог на профессиональный доход), ИНН 532120548557.
Связь по любым вопросам о персональных данных: lovilaik@yandex.ru, Telegram @elena_commu.

Оператор самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых данных, организует их обработку и отвечает за их безопасность.

2. Какие данные собираются

Через форму на сайте: имя или обращение, номер телефона, выбранный способ связи (WhatsApp или SMS).

При обращении в Telegram: имя и username аккаунта, текст переписки.

В ходе работы, если она начинается: возраст, город и часовой пояс, адрес электронной почты, сведения о предыдущем опыте терапии, а также сведения о состоянии здоровья — наличие психиатрического наблюдения, приём препаратов, острые состояния. Эти сведения относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются только с отдельного согласия, которое запрашивается до начала работы.

Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время визита, файлы cookie — если на сайте подключён счётчик посещаемости. На момент публикации этой редакции подключён счётчик Яндекс Метрики, он загружается только после вашего согласия в баннере.

Оператор не собирает биометрические данные, сведения о судимости, национальности, религиозных и политических убеждениях, а также данные лиц младше 18 лет.

3. Зачем нужны данные

— ответить на обращение и согласовать время встречи-знакомства;
— оказывать услуги психологического консультирования и вести запись встреч в календаре;
— вести учёт оплат и направлять чеки;
— исполнять требования законодательства, включая налоговое.

Данные не используются для рекламных рассылок. Если такая рассылка появится, на неё будет запрашиваться отдельное согласие с возможностью отписаться в любой момент.

4. На каком основании

— согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
— отдельное согласие на обработку сведений о состоянии здоровья (статья 10 152-ФЗ);
— исполнение договора, стороной которого является субъект (публичная оферта на оказание услуг);
— исполнение обязанностей, возложенных законом.

5. Что происходит с данными

Совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Кому передаются данные

Никому. Данные не продаются, не передаются третьим лицам и не публикуются.

Исключения возможны только в случаях, прямо предусмотренных законом: по запросу суда или уполномоченных органов, а также при угрозе жизни и здоровью субъекта или других людей.

Содержание консультаций является конфиденциальным. Рабочие записи, если они ведутся, хранятся обезличенно и не содержат имён и контактов.

7. Сколько хранятся данные

Контактные данные — пока действует договорённость о работе и в течение трёх лет после последней встречи, чтобы человек мог вернуться, не начиная с нуля.
Сведения, необходимые для налогового и бухгалтерского учёта, — в сроки, установленные законом.
Данные из обращений, не приведших к работе, — до шести месяцев.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, кроме тех, которые оператор обязан хранить по закону.

8. Как защищаются данные

— назначено лицо, ответственное за организацию обработки: Вурцель Елена Львовна;
— доступ к данным имеет только оператор, доступ защищён паролем;
— сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
— ведётся резервное копирование;
— автоматические помощники оператора имеют доступ только к тем сведениям, которые необходимы для их задач, и не имеют доступа к содержанию консультаций.

9. Права человека, чьи данные обрабатываются

Вы вправе: получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании; требовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона; отозвать согласие в любой момент; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на lovilaik@yandex.ru. Ответ даётся в течение 30 дней. Отзыв согласия означает прекращение обработки и удаление данных, кроме тех, которые оператор обязан хранить по закону.

10. Файлы cookie и статистика

Если на сайте подключён счётчик посещаемости, он собирает обезличенные сведения о визитах: источник перехода, страницы, время на сайте, тип устройства. Эти сведения используются только для понимания того, какие страницы полезны читателю.

Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать.

11. Изменения политики

Оператор вправе изменять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если не указано иное.